1. Upravljavec osebnih podatkov

Za obdelavo osebnih podatkov je odgovoren:

Sorcan, vzgoja psov, Tanja Sorčan s.p.
Senovica 29, 3240 Šmarje pri Jelšah
E-mail: info@sorcan.shop

2. Katere osebne podatke zbiramo?

Zbiramo samo tiste podatke, ki so potrebni za izvedbo storitev in nakupov:

Pri nakupu izdelkov v spletni trgovini:

• ime in priimek

• naslov za dostavo

• naslov za račun

• e-pošta

• telefonska številka

• podatki o naročilu

• IP naslov

Pri rezervaciji tečajev in šolanja psov:

• ime in priimek

• kontaktni podatki

• podatki o psu (ime, starost, pasma, posebnosti)

• zdravstvene ali vedenjske informacije, ki jih prostovoljno navedeš zaradi varnosti tečaja

Pri prijavi na e-novice:

• e-pošta

Avtomatsko zbrani podatki:

• piškotki (cookie)

• IP naslov

• podatki o napravi

• zgodovina ogledov strani

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• izvedba naročil in pošiljanje paketov

• vodenje evidenc o opravljenih plačilih

• izvajanje storitev šolanja psov

• komunikacija s stranko glede naročila ali rezervacije

• statistična analiza obiskanosti spletne strani

• prilagojene ponudbe in obvestila (le z vašim soglasjem)

• izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo)

4. Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

• izvajanje pogodbe (nakup izdelkov, rezervacija tečaja)

• zakonske obveznosti (izdaja računov, hramba dokumentacije)

• privolitev (e-novice, marketinška obvestila, piškotki)

• zakoniti interes (analitika, izboljšanje uporabniške izkušnje)

5. Hramba osebnih podatkov

Podatke hranimo:

• 5 let za podatke v računovodstvu (zakonska dolžnost),

• do preklica soglasja za e-novice,

• 2 leti za podatke, zbrane pri šolanju psov,

• piškotki – skladno z rokom trajanja posameznega piškotka (glej politiko piškotkov).

Po preteku teh obdobij se podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.

6. Pravice posameznika

Uporabnik ima kadarkoli pravico:

• do dostopa do svojih podatkov,

• do popravka,

• do izbrisa (“pravica do pozabe”),

• do omejitve obdelave,

• do prenosa podatkov,

• do ugovora obdelavi,

• do preklica privolitve.

Za uveljavljanje pravic pišite na: info@sorcan.shop

7. Kdo ima dostop do podatkov?

Dostop imajo samo osebe, ki nujno potrebujejo podatke:

• lastnik podjetja Sorcan, vzgoja psov

• pogodbeni obdelovalci (dostavne službe, računovodstvo, zunanje podporne platforme – npr. ponudniki plačil)

Vsi zunanji partnerji so skladni z GDPR.

8. Varnost podatkov

Podjetje uporablja sodobne varnostne ukrepe:

• SSL šifriranje spletne strani

• zaščita strežnika

• varnostne kopije

• dostop do podatkov je omejen

• redno posodabljanje sistemov

9. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebni podatki se posredujejo izključno:

• dostavnim službam (na primer Pošta Slovenije, GLS) – samo podatki za dostavo,

• računovodskemu servisu (zakonska podlaga),

• ponudnikom plačilnih storitev (Stripe, PayPal ipd.),

• IT vzdrževalcem, vendar le v obsegu, nujno potrebnem za delovanje sistema.

Podatkov nikoli ne prodajamo.

10. Politika glede šolanja psov in podatkov o živalih

Podatki o psu (ime, zdravstvene posebnosti, vedenje) se zbirajo izključno zaradi:

• varnosti na tečaju,

• individualne prilagoditve programa,

• preprečevanja poškodb.

Ti podatki se nikoli ne delijo s tretjimi osebami.

 

POLITIKA PIŠKOTKOV (COOKIES)

Spletna stran sorcan.shop uporablja piškotke za boljšo uporabniško izkušnjo, delovanje strani in analitiko.

1. Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, ki se ob obisku spletne strani shranijo na uporabnikovo napravo. Uporabljajo se za:

• pravilno delovanje spletne strani,

• shranjevanje nastavitev (košarica, jezik),

• analitiko in statistiko,

• prikaz personaliziranih oglasov (če to dovoliš).

2. Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

Nujno potrebni piškotki

Omogočajo:

• delovanje nakupovalne košarice,

• prijavo v račun,

• pravilno delovanje spletne strani.

Ti piškotki se naložijo samodejno in ne zahtevajo dovoljenja.

---

Analitični piškotki

Uporabljamo jih za:

• spremljanje obiskov strani (Google Analytics),

• izboljšanje uporabniške izkušnje.

Analitični piškotki se namestijo samo s soglasjem uporabnika.

Marketinški piškotki

Uporabljajo se za:

• prikaz personaliziranih oglasov,

• ponovno ciljanje (Facebook Pixel, Google Ads).

Ti piškotki se naložijo samo, če uporabnik to izrecno dovoli.

---

3. Upravljanje piškotkov

Uporabnik lahko:

• piškotke sprejme,

• zavrne,

• kasneje spremeni svoje nastavitve.

To lahko stori v pojavnem oknu ob prvem obisku strani ali kasneje v nastavitvah brskalnika.

4. Onemogočanje piškotkov

Uporabnik lahko kadarkoli izbriše ali blokira piškotke preko nastavitev brskalnika.
Vendar to lahko vpliva na delovanje spletne strani (npr. košarica ne bo delovala pravilno).

5. Piškotki tretjih oseb

Na spletni strani lahko delujejo tudi piškotki storitev:

• Google Analytics

• Google Ads

• Facebook Pixel

• Instagram integracije

• YouTube videi

Te storitve imajo lastne politike zasebnosti.

Kontakt za zasebnost in piškotke

Sorcan, vzgoja psov, Tanja Sorčan s.p.
Senovica 29, 3240 Šmarje pri Jelšah
E-mail: info@sorcan.shop
Splet: https://sorcan.shop